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《短信公司無線增值業務運營平台》解決方案


致各位合作夥伴:
成都AG亚游集团軟件科技有限公司本著"誠信務實、開拓創新"的企業精神,憑借5年來對短信後台保障、通道部署、客戶服務管理、終端客戶需求、 短信接口集成技術、代理管理訴求、集團企業行業應用的理解與用心實踐,集大成於一身,成就了《AG亚游集团無線增值業務運營平台》。

《AG亚游集团無線增值業務運營平台》在2009年的市場實踐推廣過程中,相繼與江蘇、安徽、雲南、重慶、上海、北京、廣東等近20 多家全國各地核心短信服務商確立合作關係, 並取得良好的實踐運營效果,徹底打破了以往短信業務集中式的管理服務模式,開創了全新的分布式運營保障服務體係,為行業短信的持續發展注入了新的動力。

本手冊係統的分析目前短信行業的市場狀態、通道狀態,並係統闡述AG亚游集团全新的平台解決方案及行業應用類短信平台的發展思路,AG亚游集团科技願與各位夥伴共同探討如下問題:
1) 存量炸彈所帶來的巨大商業風險;
2) 短信廠商的獲取超常發展及非常規利潤的內幕及行業利益鏈分析;
3) 目前短信市場的競爭格局和應對之策,及行業應用的發展之路;
4) 性價比優的短信通道接入的技術及商務實現,提供通道推薦列表參考,解後顧之憂;
5) AG亚游集团平台解決方案的新規則、新動力(運營平台下沉分解存量風險、分散接入分散服務保障、集團項目級行業應用平台的產品化、建本地化技術服務保障支持中心);
6) 以AG亚游集团自身發展為例,現身說法,探討合作夥伴如何可以真正成長為無線增值業務服務的價值提供商,並獲得項目、服務及運營的多重收益。


1.AG亚游集团簡介

AG亚游集团科技在2005年創建之初就以是以移動增值業務產品的研發、營銷、短信中心平台運營為自己的核心企業目標,以誠信務實、紮實穩進為企業發展戰略, 用心把握客戶需求、順應市場發展潮流使公司穩步做到了今天,並將繼續走向輝煌。建立短信獨立運營服務平台、創建自有品牌、自行調配接入本地網關短信通道成為AG亚游集团在本地市場脫穎而出、快速確立市場地位的製勝法寶。

公司無線增值業務運營平台獨創"多網關自動切換一體化智能分流係統、多通道自動補發係統",極大程度的保障了短信平台的穩定可靠性,在應用類企業短信提供商行業確立了自身的核心競爭力和領先地位。

AG亚游集团科技具備工業和信息化部頒發的增值電信業務經營許可證,公司成立近5年以來,AG亚游集团科技已經與全國各地近6000家企業短信客戶建立長期持續性的合作關係,與近300家軟件企業建立戰略合作關係, 與國內近500家電子商務類網站確立了合作關係,提供短信接口技術支持和保障服務。

AG亚游集团科技秉承"客戶一次,夥伴終生"的服務理念,倡導誠信務實的企業品質,通過實踐、總結、創新建立起了完備的流程化服務保障體係,提供6*12在線QQ支持、7*24熱線電話支持服務。

2008年,在整個短信行業麵臨巨大挑戰和嚴厲整頓的同時,AG亚游集团繼續2007年的發展勢頭,在2008年更進一步,獲得了企業價值的超越。2008年12月,AG亚游集团行業短信網關當月平台流量已經超過900萬條,這一數據在成都本地短信服務商中間來比較,已經確立了本地市場的絕對領先地位。建立短信獨立運營服務平台、創建自有品牌、自行調配接入本地網關短信通道成為AG亚游集团在本地市場脫穎而出、快速確立市場地位的製勝法寶。

AG亚游集团典型客戶:成都市工商聯、四川武警交通總隊、四川省衛生廳、成都市政協辦公廳、四川省林業廳、甘孜州國稅局、高新區政協、西南航空港管委會、資陽電力公司、 通威股份有限公司、徐工集團、宜賓天原集團、成發集團、成飛醫院、成都長城寬帶、四川川大華西藥業、中國航天機械廠。


2.運營平台介紹


2.1平台發展曆程


2006年6月,基於當時AG亚游集团所代理產品在SDK接入開發方麵的缺陷,公司打造了自己的短信二次接口開發平台,主要為本地軟件公司和網站公司提供短信網關的二次開發接口,平台一經麵世,隨即獲得了客戶的認同,"AG亚游集团短信網關引擎"係列產品在接入的智能化、提交效率、穩定性都大大優於同類產品。

2007年3月,AG亚游集团對平台網關提交接入部分進行全麵升級,設計了多進程自動調配、進程執行日誌自動記錄、進程故障檢測和自動修複等執行機製,獲得了平台性能的巨大提升。

2008年4月, 公司開發中心對整個平台進行了升級,實現了企業號通道鎖定、多通道自動補發、多網關智能切換等先進獨到功能。所謂實踐出真知,AG亚游集团的改進都給予了客戶很好的使用體驗,通過不斷的實踐總結和完善,最大程度的解決了客戶最需要、最迫切的問題和需求,從而也獲得了市場的認同和熱烈回報。

2008年9月,基於AG亚游集团無線增值業務運營平台,AG亚游集团開發了AG亚游集团自有的提交發送終端——"AG亚游集团短信客服中心",這一產品的設計起點即遠遠超出同類產品,一經推出,反響極好,滿足了客戶既追求客戶管理、又追求實用簡潔方便的需求,找到了最佳的平衡點,從而迅速取代了原有代理的終端產品。

2009年1月,順應市場和技術發展潮流,迎合客戶的實際需求,AG亚游集团開發出了"AG亚游集团短信客服中心WAP版",讓客戶通過手機上網就可以進入"AG亚游集团短信客服中心"實現客戶資料查詢、短信群發、回複信息查詢、短信統計等一係列功能,產品及設計理念大大超出同類企業產品,走在了市場前列。


2.2平台優勢


"AG亚游集团無線增值業務運營平台"基於企業客戶對短信集成、短信發送、短信互動最直接的需求而量身定製,獨立部署、自成體係,采用的多進程智能處理、多通道自動補發、多網關自動調配的機製,在同類平台設計中是獨到先進的。

"AG亚游集团無線增值業務運營平台"采用目前最先進實用的".net+sql server"平台架構,采用C#編程語言,對操作係統要求和硬件需求都非常通用和低廉,維護簡單,能夠保證最優的投資回報比。

"AG亚游集团無線增值業務運營平台"所包含的"AG亚游集团短信網關引擎"係列產品、AG亚游集团短信接口、"AG亚游集团短信客服中心"Web版和Wap版的設計起點都直接來源於實際客戶的一手需求,客戶使用體驗都非常好。


2.3平台結構和功能介紹


"AG亚游集团無線增值業務運營平台"包含後台管理中心、代理商登陸管理平台、短信網關接入係統、短信網關客戶引擎、短信網關二次開發接口協議、AG亚游集团短信客服中心WEB版、AG亚游集团短信客服中心WAP版,AG亚游集团短信客服中心軟件版。

係統結構圖


2.3.1後台管理中心

後台管理係統分為係統設置、平台管理、辦公係統、查詢統計。
係統設置:員工管理、滾動信息、黑字典、號段綁定、屏蔽手機 、通道管理、本地號段、白名單、係統字典。
平台管理:短信審核、代理商管理、帳號管理、客戶管理、投訴管理、充值卡管理、密碼修改、財務管理、短信管理。
辦公係統:工作計劃、計劃查看、銷售管理、客戶統計
查詢統計:發送監控、統計查看、充值對賬、充值導出、財務統計、查看日誌、短信查詢、回複短信、狀態查詢、發送列表



1、代理商管理係統
2、企業號管理係統(靈活的自助簽名、計費字數調整、起始審核短信條數設置、分類綁定通道等個性化功能)
3、充值卡管理係統
4、短信審核係統(自助設置審核短信通知客服人員)
5、提交發送監控係統
6、資金對帳係統
7、短信網關通道測試係統
8、短信流量統計係統
9、客戶短信查詢服務係統
10、安全訪問操作日誌管理係統
11、黑字典控製係統
12、上行短信查詢係統
13、客戶終端個性化界麵定製係統
14、短信網關通道自助調配係統
15、客戶檔案管理係統
16、客戶投訴處理及客戶服務係統
17、手機號屏蔽係統
18、本地號段設置篩選係統


2.3.2短信接入進程管理程序

獨創設計——多進程智能處理、多通道自動補發、多網關自動調配、多通道自助接入,提交性能和穩定性都達到了極高的水平。


2.3.3代理商登陸管理平台

包括短信帳號查詢和注銷、短信衝值卡和餘額綁定、個人資料修改、企業用戶操作日誌查詢、企業用戶短信查詢統計等功能

2.3.4短信網關接口引擎

支持SQL Server、Access等主流數據庫,提供在數據層無縫接入聯通、移動、小靈通的短信網關,適合大型企業或發送量較大且發送頻率較高的企業。
係統安裝配置十分簡單,僅需要10分鍾即實現與現有管理係統或運營網站的對接,輕鬆實現移動商務集成需求。


2.3.5短信網關二次開發接口協議

提供 Web Service、Http 兩種標準協議和接口接入模式,包含"注冊接口 Reg"、"更改密碼 UpdPwd"、"修改注冊信息 UpdReg"、"查詢餘額SelSum"、"發送短信 Send"、"接收短信 Get"、"帳號充值 ChargeUp"、"注銷 UnReg"等接口函數。

2.3.6AG亚游集团短信客服中心WEB版

產品特點:
1)不需要安裝任何客戶端軟件,對操作終端係統環境沒有任何要求,隻需記錄登陸企業號和密碼,就可以隨時隨地通過網站登陸係統即可實現短信的發送和接收;
2)采用已經成熟運作近4年的AG亚游集团二次開發接口通道及管理機製,融入了多網關自動切換、多通道自動補發等運算控製機製,能保障短信的及時性和送達率,平台質量穩定、運行安全;
3)支持自動過濾重複號碼、自動進行內容的黑字典驗證,最大程度的節省和保障你的帳戶費用;
4)提供提交狀態的實時查詢功能,另外支持發送統計、發送日誌查詢,經特殊申請可支持短信上行回複。


2.3.7AG亚游集团短信客服中心WAP版

客戶通過手機WAP上網,輸入自己統一的"企業號"和"密碼"可以登陸短信客服中心,實現跟固定客戶組群發短信、查詢短信提交狀態、客戶號碼管理、企業號注冊注銷充值、企業號資費查詢等等功能。


3.攜手AG亚游集团帶來的變化


第一個變化,是把存在上家平台上的短信餘額存到自己平台上,免得上家倒閉了,AG亚游集团賠不起客戶的剩餘短信。
第二個變化,可以自主接入短信通道,根據客戶的發送類別,自主調配通道,實現發送成本的節約,如聯通和小靈通網關發送成本是不到3分,另外可適當接入低價本地或卡發通道,部分客戶可以走低價通道,不象代理產品的價格搞一刀切,從而節省發送成本。
第三個變化,擁有自己的後台發送監督和信息審核平台,可以隨時關注短信的流量和發送情況,能夠對客戶提供保障性服務,不需要打上家服務電話,又處理不了問題,還浪費很多時間。AG亚游集团隨時可以跟客戶確定的答複,服務有保障、心裏有底。
第四個變化,擁有自己的發送終端產品、接口產品和獨立服務平台,可以樹立本地品牌,增加與當地運營商的談判籌碼,為今後3G商業化時代的新技術、新業務建立其自己的落地產品。
第五個變化,統一終端、統一產品、統一標準服務,實際上是節省了管理服務成本,同時跟客戶感覺不一樣,不雜不亂。
第六個變化,平台承載了AG亚游集团近四年的短信服務管理經驗,已經融入並將持續性融入到係統平台上,不斷適應市場的發展。



開創短信業務新局麵 市場競爭帶來的機遇 樹立本地的區域品牌 自主運營 不受製約

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